Mijn allereerste spreekbeurt op school. Hij ging over planeten. Gelukkig was het licht uit... Ik – een jaar of 10- had mooie dia’s...

Vanochtend had ik mijn tweede zangles. Dat durfde ik tot voor kort niet aan. Ik heb al mijn hele leven een grote passie voor muziek en...

Zowel fantasie als realiteit - en het daartussen kunnen bewegen - zijn van vitaal belang.

Wat bedrijven doen om de klantbeleving positief te beïnvloeden, en het verschil dat medewerkers daarbij maken.